Bedingungen und Konditionen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des LADIES-Onlineshops wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2) auf der Grundlage der Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer und der internationalen E-Commerce-Kodizes erstellt. Der Online-Shop LADIES wird von der Firma Alojz Čerin s.p. betrieben, im Folgenden "Verkäufer" genannt. Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor Sie den Online-Shop nutzen. Durch die Registrierung im Online-Shop wird der Besucher Mitglied und erwirbt damit das Recht zum Kauf. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Alle privaten Daten sind streng geschützt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen sind für die Kunden verbindlich, so dass wir Ihnen empfehlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, benutzen Sie den Online-Shop bitte nicht.

ZUSAMMENFASSUNG DER RECHTSVORSCHRIFTEN

Der Lieferant verpflichtet sich, dem Abnehmer jederzeit die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:
(a) die Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Registriernummer)
b) Kontaktadressen, die eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon)
(c) die wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien)
d) Produktverfügbarkeit (jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf der Website angeboten wird, sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein)
(e) die Bedingungen für die Lieferung des Produkts oder die Erbringung der Dienstleistung (Art, Ort und Frist für die Lieferung)
(f) alle Preise müssen klar und eindeutig angegeben werden und es muss ersichtlich sein, ob sie bereits Steuern und Transportkosten enthalten
(g) Art der Zahlung und Lieferung
(h) die zeitliche Gültigkeit des Angebots
(i) die Frist, innerhalb derer ein Rücktritt vom Vertrag noch möglich ist, und die Bedingungen für den Rücktritt; außerdem, ob und wie viel es den Käufer kosten wird, das Produkt zurückzugeben
(j) das Beschwerdeverfahren muss erläutert werden, einschließlich der vollständigen Angaben zur Kontaktperson oder zum Kundendienst

PRODUKTSORTIMENT

Da es sich um ein Online-Geschäft handelt, wird das Angebot ständig aktualisiert und verändert.

PREISE

Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Alojz Čerin, s.p. ist eine steuerpflichtige Person. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Auftragserteilung und haben keine vordefinierte Gültigkeit. Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine E-Mail-Benachrichtigung über die bestätigte Bestellung und eine Rechnung). Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Lieferanten als auch für den Käufer. Die Aktionspreise werden laufend festgelegt und gelten für einen bestimmten Zeitraum oder solange der Vorrat reicht.

ZAHLUNGSART

Das Unternehmen ist nur in der Republik Slowenien tätig, wo es die Lieferung per Nachnahme und Vorab-Rechnung an TRR anbietet. Der Kaufvertrag (Bestellung) wird auf dem Server des Anbieters elektronisch gespeichert und ist für den Kunden in seinem Benutzerprofil (Mein Konto) jederzeit zugänglich. Der Käufer erhält mit dem Paket auch einen Ausdruck.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten sind einheitlich und betragen 3,50 € bei Zahlung per Nachnahme und 2,30 € bei Zahlung auf Rechnung. Der Käufer ist verpflichtet, die Versandkosten bei Erhalt der Ware zu bezahlen, außer in den folgenden Fällen:
- Laufende Kampagne, die ausdrücklich das kostenlose Porto hervorhebt
- Wenn nicht anders auf dem Artikel angegeben (Porto ist im Preis enthalten)

WAREN BESTELLEN

Die Bestellung ist über den Online-Shop, per E-Mail oder Telefon möglich. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich über einen beliebigen Kommunikationskanal mit. Alle Auftragsdaten werden von Alojz Čerin, s.p. gespeichert.

DAS VERGABEVERFAHREN ODER. KAUFEN

Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben, eine Registrierung ist nicht erforderlich. Der Kunde wählt den Artikel aus, legt ihn in den Warenkorb und geht dann zum Warenkorb (über die Schaltfläche Warenkorbübersicht) oder durch Anklicken des Warenkorbs oben rechts auf der Seite. Sie können dann die Menge nochmals korrigieren oder einen Artikel entfernen, auf die Schaltfläche Weiter klicken, eine Zahlungsmethode wählen und Ihre Lieferdaten eingeben. Sie können bei Bedarf auch einen Kommentar hinzufügen. Nun müssen Sie nur noch den Kauf abschließen, indem Sie auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" klicken. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Rechnung. Der Vertrag über den Kauf der bestellten Artikel zwischen dem Käufer und dem Lieferanten wird in diesem Stadium unwiderruflich geschlossen.

STORNIERUNG EINES AUFTRAGS

Der Nutzer kann die Bestellung innerhalb einer Stunde nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail oder Telefon stornieren. Bitte geben Sie im Text der Nachricht an: Bestellnummer, Vor- und Nachname des Kunden.

LIEFERUNG VON WAREN

Alle Produkte sind auf Lager. Sollte das von Ihnen gewünschte Produkt ausverkauft sein, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und gemeinsam nach einer anderen Lösung suchen. Alle Bestellungen, die an einem Werktag aufgegeben werden, werden innerhalb von 5 Werktagen an Ihre Adresse geliefert. Zusammen mit der Ware erhält der Käufer eine Rechnung, die als Garantiekarte dient. Die Zustellung erfolgt durch Post Slovenije.

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Wenn der Käufer gemäß den Rücktrittsbedingungen von der Bestellung oder dem Vertrag zurückgetreten ist, ist der Verkäufer verpflichtet, den über das TRR gezahlten Kaufpreis innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware zu erstatten.

SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Der Anbieter verpflichtet sich, alle persönlichen Daten des Nutzers zu jeder Zeit sicher aufzubewahren. Der Anbieter verwendet die personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Auftragsabwicklung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und der sonstigen notwendigen Kommunikation. Unter keinen Umständen werden die Nutzerdaten an Unbefugte weitergegeben. Es liegt auch in der Verantwortung des Nutzers, seine persönlichen Daten zu schützen, indem er dafür sorgt, dass sein Benutzername und sein Passwort sicher sind und dass sein Computer durch eine geeignete Software (Antivirus) geschützt ist.

RÜCKTRITTSRECHT

Nach dem Verbraucherschutzgesetz (CPA) kann der Kunde innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmen per E-Mail oder telefonisch mitteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne dass er dafür einen Grund angeben muss. Die einzigen Kosten, die dem Käufer beim Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware. Der Verbraucher muss die Waren spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung an den Gewerbetreibenden zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, uns vor der Rücksendung eine E-Mail zu schicken oder uns anzurufen, um den besten Weg für eine Rückerstattung zu besprechen. Tritt der Käufer vom Vertrag oder der Bestellung zurück, so ist die Ware unbeschädigt in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn festgestellt wird, dass die Ware physisch beschädigt ist oder die Menge nicht übereinstimmt, ist der Käufer verpflichtet, den Schaden zu ersetzen. Ein Rücktritt vom Vertrag ist in folgenden Fällen nicht möglich: wenn die Ware beschädigt oder verschmutzt ist oder Gebrauchsspuren aufweist (physische Beschädigung, Kontakt mit Flüssigkeit), wenn die Verpackung beschädigt oder zerstört ist, wird der Wert der Ware gemindert. Jede Packung kann sauber geöffnet werden, so dass es keine sichtbaren Auswirkungen des Öffnens gibt. Für beschädigte Verpackungen (zerrissene Verpackungen, unsachgemäß verpackte Pakete) kann der Händler bis zu 20 % des Warenwerts berechnen. Der Gewerbetreibende macht von jedem falsch zurückgesandten Paket, seinem Inhalt und dem Produkt ein Foto mit einer Kamera als möglichen Beweis für den verursachten Schaden.

KOMMUNIKATION

Der Anbieter wird den Nutzer nur dann per Fernkommunikation kontaktieren, wenn der Nutzer nicht ausdrücklich widerspricht. Werbe-E-Mails werden klar und eindeutig als Werbe-E-Mails gekennzeichnet, der Absender ist klar erkennbar, und Werbekampagnen und andere Marketingtechniken werden entsprechend gekennzeichnet. Die Bedingungen für die Teilnahme werden ebenfalls klar definiert. Die Möglichkeit und die Methode, den Erhalt von Werbenachrichten abzulehnen, werden klar dargelegt, und der Wunsch des Nutzers, keine Werbenachrichten zu erhalten, wird vom Anbieter ausdrücklich respektiert.

BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Der Anbieter hält sich an die geltenden Verbraucherschutzvorschriften.
Der Anbieter ist verpflichtet, ein wirksames System für die Bearbeitung von Beschwerden einzurichten und eine Person zu benennen, an die sich der Kunde bei Problemen telefonisch oder per E-Mail wenden kann. Das Beschwerdeverfahren ist auf der Website abrufbar, einfach zu handhaben und vertraulich.
Der Anbieter bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Arbeitstagen, teilt dem Kunden mit, wie lange die Bearbeitung der Beschwerde dauern wird, und hält ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden.
Der Anbieter ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten für die Beilegung des Rechtsstreits selbst ist. Dies ist auch das Haupthindernis, das die Verbraucher davon abhält, ihre Streitigkeiten vor Gericht auszutragen.
Der Anbieter wird sich daher nach besten Kräften bemühen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennen wir keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorbringen kann. Alojz Čerin, s.p., das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel in Slowenien erleichtert, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten (ODRP). Die Plattform ist für Verbraucher zugänglich unter: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Wir wünschen Ihnen viele erfolgreiche Einkäufe.